这样看来似乎很简单,但我们必须有一种方法来应用这个概念,并保证所有信息都来自用户,所有优化都是为了用户。 同时,我们必须了解每个公司都有特定的限制,项目类型、团队人数、时间和预算等诸多因素。 1. 邀请焦点小组此外,它还具有附加价值,是一个绝佳的营销机会,可以激发口碑并为您的公司树立更人性化的形象。 永远记住,所有这些都必须由了解该主题的人来做,不要相信任何不专业的东西。 直接接触焦点小组是获取极其有价值信息的途径,但如果方法设计不当,也可能造成损害。投资一位经验丰富的主持人和分析师。
2 - 进行可用性测试此阶段旨在当人们浏览网站时直接从他们收集信息。 它还可以帮助客人经历整个导航过程,同时记录他们遇到的任何困难。 它是直接来自用户的实时改进点映射。 这类工作有很多动力,无论是通过接收信息的主持人和系统化的分析师,还是通过用户自己创建报告。 这些动力属于 Alpha-Omega 风格,也就是说,它们既可以用来启动一个过程,也可以用来在结束时评估其结果。事实是,它们在检测设计问题方面非常有效。
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